您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 相关内容:

出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。 附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。 由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理____手续。 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池____。 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。 驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 影响出租汽车安全运营的主观因素有____。 柴油机排放的主要有害成分是____。 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。