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A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

正确答案:ABD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,情绪分为情绪分为心境、激情和应激。

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人的情绪包括____等不同类型。 相关内容:

出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____ 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 下列物质中遇水放出易燃气体的是____ 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。 行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____ 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____ 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。 出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。 车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。 出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行____后,方可从事出租汽车客运服务。 冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。