A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
下列哪些是不文明驾驶习惯?____
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与____联动
驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。
驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
下列物质中,属于易燃液体的有____。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
影响出租汽车安全运营的主观因素有____。
____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。
出租汽车服务证照不包括____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。