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A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:

车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。 出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。 较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意____ 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。 氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。 停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____ 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。 出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。 车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。 事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有____。 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。 电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____ 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。 下列危险化学品中属于易燃固体的是____。 出租汽车驾驶员继续教育周期为____。