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A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。 相关内容:

出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 出租汽车计价器可以自行安装、维修。 如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。 出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____ 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤 在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____ 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。 影响轮胎使用寿命的因素有____。 出租汽车运价标准是由____确定。 出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。