A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 相关内容:
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。
雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。
取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
车辆基本险包括____。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____
____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
出租汽车驾驶继续教育周期为()
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。