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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

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出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 相关内容:

出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 下列哪些路段禁止掉头?____ 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。 下列哪些因素会影响车辆的油耗?____ 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。 散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。 车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。 遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____ 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。