A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧,提升服务技能
C、改善知识结构,提高服务水平
D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 相关内容:
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。
驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
车辆基本险包括____。
出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。