A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。
行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当____。
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？____
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其____申请注册。
____采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
下列哪些因素会影响车辆的油耗？____
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？____
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。
申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
影响轮胎使用寿命的因素有____。
在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先____，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
进行轮胎换位的目的____。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。