您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

下一题上一题

文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 相关内容:

车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油____左右。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。 出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。 出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。 出租汽车驾驶员在运营中应携带____。 一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____ 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。 出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 出租汽车计价器可以自行安装、维修。 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。