A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 相关内容:
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。
遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。
考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
上路运营的出租汽车必须设置____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用____方法进行缓解。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。
在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在____驶离。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其____。
出租车驾驶员从业资格管理包括()。
对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。