A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时，驾驶员应积极配合。
如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应____。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。
使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
出租汽车计价器显示的车费不包含____。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。
出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
下列哪项是日常维护作业的内容？____
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照____通行。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
下列哪些操作能够实现节能减排？____
出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。
雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该____。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。