A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该____。
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该____。
在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为____级
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意____。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。