A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有____。
停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？____
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。
道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该____。
车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损
驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是____。
出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。
驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指____。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是____。
发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。
把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当____。
在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____