A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是____。
出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。
发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有____。
如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动____后马上静止，表明减振器工作正常。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。
车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油____毫升。
出租车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机____。
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
下列哪些路段禁止掉头？____
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。
对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且____不得重新取得机动车驾驶证。
行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，____，控制车辆保持直线行驶，减速停车。