A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 相关内容：
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。
驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该____。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？____
机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。
出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为____。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。
机动车在没有限速标志的路段应____。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？____
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
轮胎的正确使用方法有____。
在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。