A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。
空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
言行举止文明，使用文明用语是指____。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关____其从业资格证。
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
道路交通事故的责任认定由____负责。
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有____。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____。
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。