A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该____。
出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是____。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗____的燃油。
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。
车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。
发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。
检查服务证照是指____。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当____。
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。