A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放
下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施。
车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？____
驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客
电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
汽车底盘传动系常见的故障有____。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？____
上路运营的出租汽车必须设置____。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前____内申请延续注册。
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先____。