A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故
发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车驾驶员有____，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？____
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关____其从业资格证。
不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是____。
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
一般来说，行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____。