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A、通过表情和手势,让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:

驾驶员在____可以驾驶机动车。 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?____ 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。 出租汽车驾驶员从业资格证不得____ 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。 下列哪些是不文明驾驶习惯?____ 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 任何单位或者个人不得有下列哪些行为?____ 出租汽车驾驶员在运营中应携带____。 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 出租汽车运价标准是由____确定。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车____方向跳车。