A、通过表情和手势,让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?____
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准
在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在____驶离。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。