A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
轮胎的正确使用方法有____。
离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
雨天对安全行车的主要影响足____。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
已达到报废标准的机动车____上道路行驶。
出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。