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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。 ____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 继续教育周期自出租车汽车驾驶()。 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。 以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?____。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____ 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。