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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。 下列选项中,哪些容易造成车辆起火?____ 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____ 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 正常人每分钟呼吸____次。 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。