您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 相关内容:

制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。 事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。 经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该____。 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____ 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束____内公布考试成绩。 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的____。 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。 出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。 出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。