您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 相关内容:

出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 下列哪项是日常维护作业的内容?____ 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 出租汽车驾驶继续教育周期为() 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。 电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 下列哪些操作能够实现节能减排?____ 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。