A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和____。
车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
驾驶员在____可以驾驶机动车。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。