A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括____。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
人的情绪包括____等不同类型。
雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该____。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。
对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。
如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。