A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 相关内容：
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？____
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良
汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为____毫米。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。