A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 相关内容：
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处____罚款。
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板。
下列哪些因素会影响车辆的油耗？____
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。