A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。
一级维护作业的主要内容有____。
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
检查服务设备是指____。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。