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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:

出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。 机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。 下列哪些路段禁止掉头?____ 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯. 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合____等条件。 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。 出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。 发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。 对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。 遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。 ____是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。. 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。 轮胎搭配使用时,正确的做法有____。