A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关____其从业资格证。
行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。
出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。
出租汽车驾驶员有____,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。
小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。