A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()
现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。
出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。
遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。
机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
道路交通事故的责任认定由____负责。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。
在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
下列哪种行为属于服务禁忌?____
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。