A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?____。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。
驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意____
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。