A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合____等条件。
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
机动车停车的错误做法是____。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。