您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:

个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。 出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。 在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油____毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。 出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。 出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。 行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。 为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。