A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车
正确答案:BCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食,不得向车外抛物、吐痰。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 相关内容:
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应____。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理____手续。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
柴油机排放的主要有害成分是____。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
出租汽车驾驶员在运营中应携带____。
驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____
出租汽车驾驶员应当____。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。