您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答,不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:

下列哪项是日常维护作业的内容?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。 出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。 汽车离合器打滑的原因有____。 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是____。 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____ 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时____。 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____ 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。 影响轮胎使用寿命的因素有____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____ 采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。