A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时,可以和乘客辩论
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 相关内容:
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。
信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
下列哪些是文明行车行为?____
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
下列物质中遇水放出易燃气体的是____
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____