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A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时,可以和乘客辩论

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 相关内容:

变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____ 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____ 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。 人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。 出租汽车驾驶继续教育周期为() 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 机动车在没有限速标志的路段应____。 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。 犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。