A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 相关内容:
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____
行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,____,控制车辆保持直线行驶,减速停车。
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量____。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
行车中保持安全车距的主要目的有____。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。
驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。
道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。
出租汽车驾驶继续教育周期为()
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。