A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____ 相关内容：
以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对?____。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该____。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让，尽量减轻事故的损失。
高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。
在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员____。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。
言行举止文明，使用文明用语是指____。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
出现____等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
车辆基本险包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。
汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。