A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____ 相关内容：
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油____左右。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009)，计价器显示屏至少包含____等显示窗口。
在汽车维护中，____维护属于强制维护。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。
能见度在30米左右时，车速不得超过____公里/小时。
出租汽车应按____的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是____。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。