A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损,可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D、言行举止文明,使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 相关内容:
出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____
下列哪项是日常维护作业的内容?____
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪些操作能够实现节能减排?____
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
继续教育周期自出租车驾驶员( )起计算
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
易燃液体一旦起火,不可用水扑救。