A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:
某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。
驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
一级维护作业的主要内容有____。
____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?____
行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
下列哪些因素会影响车辆的油耗?____
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。