A、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派
D、电话预约租车应遵守信用,准时到达
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,承租时,应注意(1)驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停车路段或服务站点停车载客。(2)进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。(3)除下列情形外,不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招收拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。(4)乘客上车前,不得有询问乘客目的地等挑客行为
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
汽车行驶阻力包括____。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
同一车轴上装用的轮胎应做到____。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员有____,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合____等条件。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。