A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?____。
车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。
燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。
行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。