A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容：
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（）日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。
出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至____左右时再正常行驶。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
汽车行驶阻力包括____。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是____。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。