A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
人的情绪包括____等不同类型。
道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
下列哪些行为有利于节约燃料?____
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
以下哪些做法是错误的?____
为保证行车安全,驾驶员应禁止____。
车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是____。
出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
出租车驾驶员从业资格证不得()
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。