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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:

继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。 在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 一级维护作业的主要内容有____。 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。 轮胎搭配使用时,正确的做法有____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 影响汽车节能减排的因素有____ 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。 出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____ 出租汽车驾驶员继续教育周期为____。 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。 出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。