A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。
驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。