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A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。

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服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 相关内容:

出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。 对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。 出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯. 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。 行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的()