A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先____，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该____。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎____。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。
出租车驾驶员从业资格管理包括（）。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。
行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。
出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____。
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池____。
驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____。
出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。