A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
雨天行驶山现“水滑”现象，会导致____。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合____等条件。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？____
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
计价器的周期检定由____负责。
抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。