A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。
行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为____级
包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。