A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？____。
采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
起动发动机后安全检查的内容包括____等。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是____。
有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？____
包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。
发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
驾驶员在____可以驾驶机动车。
规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是____。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
下列哪些路段禁止掉头？____
下列物质中，属于爆炸品的有____。