A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 相关内容:
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。
出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____.
行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。