A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 相关内容:
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
检查服务设备是指____。
出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。
出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油____毫升。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
一级维护作业的主要内容有____。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。
现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?____
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。