A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤
驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。
机动车停车的错误做法是____。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____
驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。
在放学时间行经学校门口时，驾驶员应____。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应____。
雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。