A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 相关内容:
炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于____。
一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶?
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
出租汽车驾驶员应当____。