A、5分
B、10分
C、20分
D、15分
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。 相关内容:
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____
当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。
发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。
一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。