A、按乘客要求准时到达约定地点
B、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D、在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
正确答案:AD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油____左右。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。
出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
出租汽车应当按规定安装____。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
计价器主要由____等组成。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。