A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 相关内容:
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
上路运营的出租汽车必须设置____。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。
出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
轮胎气压过低会增大轮胎的____,油耗会显着增加。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。