A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 相关内容:
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
下列哪些因素会影响车辆的油耗?____
磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____
出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。
轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。
行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。
机动车停车的错误做法是____。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。