A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 相关内容:
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。
鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良
市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。
继续教育周期自出租车驾驶员( )起计算
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。