A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。
行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。
如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。
在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？____
出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该____。
遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。